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Réclamation assurance auto

Si vous êtes impliqué dans un accident et devez faire une réclamation d'assurance auto, suivez les quelques directives suivantes. Dans le cas d’un accident avec blessés, faites le 911. Si vous avez un accident et qu’il n’y a aucun blessé, vous pouvez utiliser le constat amiable. Si la police intervient sur les lieux, elle n’établit jamais la responsabilité de chacun. C’est votre assureur qui la détermine lors du règlement du sinistre. Si vous n’avez pas de constat amiable, vous pouvez noter les coordonnées de l’autre conducteur (nom, adresse, numéros de téléphone et de permis de conduire, certificat d’immatriculation et attestation d’assurance). Votre assureur vous indemnisera dans un maximum de 60 jours suivant la réception de votre demande et des pièces justificatives.

S’il s’agit d’un vol ou d’un délit de fuite, contactez les policiers qui vous remettront un numéro de rapport ; vous devez nous communiquer ce numéro le plus rapidement possible. Nous vous informerons de la procédure à suivre et transmettrons dans les plus brefs délais votre demande d’indemnité à l’assureur. Nous veillons à un règlement rapide et équitable pour nos clients. Nous évaluons s’il est possible de vous faire profiter d’un véhicule de location. Nous vous accompagnons et vous représentons dans toutes les étapes de négociations avec l’assureur.

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